水道屋の新時代到来。これが水道屋のカタチです。- HOUSE MASTER-プロショップ-

業界発足から20年余りが経過し、生活関連サービスも身近に利用されるようになってきました。
あれだけ少なかった水道屋さんも今や、ネットを開けば選べるほどたくさんの業者。

冷蔵庫にはマグネット広告。調べれば調べるほどたくさんあり、どこに頼めばいいのか分からないから一番安い所。
一番目についた所。一番近い所。一番人が好良さそうな所。といった様々な選び方で呼んだ経験はあると思います。

しかし、これだけ業者がたくさんいてもこれだけは変わりません。
「まずは現場状況を見させていただきお見積もりは無料でさせて頂きます」っていう言葉です。
もちろんこれは正直当然で見てもいない状況で、いくらで直せるのか。を答えるのは非常にリスクがあるからです。
けどちょっと怖いですよね・・
少なからず原因は分かっているのにわざわざ見てもらって、いくらと言われるかも分からず呼ぶのは・・・

また、この水道業界。
基本的には正社員制度の業者の社員は歩合を稼がなければ生活ができません。
外注システムのところでは、下請けの業者は自分の所も稼がなくてはならず、本部への支払いもあります。
要するに、どんな状況、どんな依頼であっても訪問した現場で利益をしっかりと出さなければ生活ができないのです。
結構やっている本人も心苦しくて退職するスタッフも多いようです。
そして、そんな重要なことをコールセンターでお客様に「￥〇〇です」と伝えられるわけがないのです。
最悪、コールセンターまでもが外注の業者であるのも現状です。素人に答えられるわけありませんね。

こういった背景がある中で、
見てもらうだけは無料だし見てもらうだけみてもらい、金額に折り合わず断ったケースもあるのではないでしょうか？
または的外れな説明をされて困ったこと、ここだけやってほしいと言っているのに聞いてもらえない。
急いでいるのに話ばかりで嫌になった。なんて経験も少なくないと思います。

我々は長年この業界に携わってきてどのようなトラブルが多いのか。また実際は何をお客様が求めているのか。
をしっかりと知っています。

様々に起きる水周りのトラブル。金額の相場、定価なんてものはありません。
ほぼ言い値に近く、料金表があってもそれだけでちゃんと終わるケースの方が少ないんです。
あれこれ理由を付けられて見積額がぐんぐん上がります。
よくあるケースとしては「トイレがつまっただけなのに￥38,000取られた」等です。

水道のことをよく知っている人からすればありえない。知らない人からしてもありえないんです。
ただ、緊急であるがゆえに仕方がなかった。というのが落としどころなわけです。

こんなことをしていては業界自体が衰退化し、良い未来は見えません。
そこで当店は、しっかりお客様にも勉強してもらい、ある程度の原因までを絞っていただき作業内容を買って頂く。
これまでにない水道屋のカタチです。

なぜそのトラブルが起きてしまったのか。が分かれば修繕方法は簡単です。
「水周り商品を取り換えたい」なんてお客様は、いまやネットが一番安く買えます。
取付工事だけをプロにお任せ下さい。緊急業者での交換ではほとんどが定価で買わされますよ・・・

無能は罪です。少しでいいので理解して頂くと「本当は何が必要で何をしなければならないのか」
がはっきりしてくると思います。下記ページからちょっとした勉強してみてください。

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■受注■⇒代金引換で御注文をされた場合は銀行振込に変更致します。
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■受注■⇒海外への定形外郵便発送はEMSに変更させて頂きます。(送料も変更になります)
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■配達■⇒不在表投函後に何も連絡が無き場合は店舗に返送されます。
■配達■⇒御自身の郵便POSTが小さい場合は手渡しで受取れる様に準備を御願いします。
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■約款■⇒【定形外郵便可】【定形外郵便のみ送料無料】の記載ある商品のみ対応可能。
■約款■⇒商品の紛失・破損に関しては責任を負いかねます。
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■送料■⇒送料無料の商品と同梱頂いた場合も送料が掛かります。
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■到着■⇒発送から到着まで3-5日掛る場合が御座います。
■到着■⇒遠方の御客様はプラス1-2日掛る事が御座います。
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■梱包■⇒エアパッキン(プチプチ)緩衝材は巻きません。
■梱包■⇒サイズ内に収める様に化粧箱を畳んだり崩したりします。
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■再送■⇒店舗に返送された場合は往復送料780円を御振込して頂く必要が御座います。
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返品期限: 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

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当店では、お客様都合の「交換」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
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不良品: 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

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現地決済（工事完了後PayPay決済）: こちらの決済方法は「取付セット」をご購入のお客様、水道修理、ハウスクリーニング、家事代行サービスをご利用のお客様、当店へ直接取りに来てもらえるお客様のみがご選択していただけます。

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代引業者指定日本郵政

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武田　秀幸; 当店では業界でも最多数の電子錠を取り扱う総合代理店です。必ずお客様にピッタリの製品が見つかりますのでどんな些細なことでもご相談いただければと思います。水周り商品など、ハウスクリーニングや、取付工事も行っており皆様にとって頼れる存在になれること心から願っています。よろしくお願いします！！
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武田　秀幸; 当店では業界でも最多数の電子錠を取り扱う総合代理店です。必ずお客様にピッタリの製品が見つかりますのでどんな些細なことでもご相談いただければと思います。水周り商品など、ハウスクリーニングや、取付工事も行っており皆様にとって頼れる存在になれること心から願っています。よろしくお願いします！！
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